Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

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Ihr Aufgabengebiet:

  • Sicherstellung der reibungslosen Auftragsabwicklung
  • Zeitnahe Bearbeitung / Beantwortung aller Kundenanfragen und -anliegen
  • Gewissenhafte Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und möglichen Produktvorkommnissen gemäß SOP / Qualitätshandbuch
  • Kontinuierliche hohe Zufriedenheit aller betreuter Kunden und Kollegen
  • Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung
  • Telefonische Betreuung des zugeteilten Kundenkreises, inkl. Einkaufsverbände, Kliniken und Händler
  • Unterstützung des zugeteilten Vertriebsmitarbeiters
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Operative Angebots- und Ausschreibungsabwicklung
  • EDV-Eingabe und -Pflege der Kundenstammdaten und Preis- / Liefer- / Zahlungskonditionen
  • Kundenstammpflege
  • Abwicklung von Retouren und Preisreklamationen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Lager & Logistik, Einkauf, Produktmanagement und Finanzbuchhaltung

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie konnten bereits erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln
  • Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
  • Starke Ziel- und Qualitätsorientierung, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

 

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und spannende Position in einer stark wachsenden und erfolgreichen Unternehmensgruppe
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikations- und kurze Entscheidungswege
  • Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, tolle Firmenevents, freie Getränke, Kaffee und Obst
  • Marktgerechte Bezahlung, gute Sozialleistungen
  • Arbeiten in einer attraktiven Umgebung mit hohem Freizeitwert

Erkennen Sie Ihre persönliche Herausforderung in der beschriebenen Aufgabe? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins  per E-Mail an  karriere@medi-globe.de

 

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Frau Michaela Stoica

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